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Declaración de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Qué datos recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, hash de la contraseña, país y tu biografía, si añades una.
- Datos de la membresía: nivel, periodicidad de facturación, estado, número de miembro y árboles asignados.
- Datos de pago: los gestiona nuestro proveedor de pagos. Guardamos las referencias de cliente y de suscripción, nunca los datos de tu tarjeta.
- Datos de invitaciones: tu código de recomendación y las membresías que se han iniciado a través de él.
- Registros legales: la versión de las condiciones y el momento de su aceptación, y si solicitaste que se iniciara la prestación durante el plazo de desistimiento.
- Datos del certificado: el nombre del titular solicitado, la cantidad, el año de referencia, la finalidad y, si lo otorgas, el registro de tu consentimiento independiente para publicar tu nombre.
Registros públicos de retirada y verificación
El nombre de una organización puede aparecer en un registro público cuando sea necesario para identificar una declaración empresarial. Solo publicamos el nombre personal de un consumidor tras obtener su consentimiento explícito e independiente. La casilla de consentimiento es opcional y no está marcada de antemano. Rechazarlo no afecta a la compra ni al registro privado del certificado.
Puedes retirar tu consentimiento para publicar tu nombre en cualquier momento desde el área de certificados o enviándonos un correo electrónico. En ese caso, eliminaremos o anonimizaremos el nombre en la página pública. Podemos conservar el registro privado de la transacción y de auditoría cuando lo exijan obligaciones contractuales, contables, de prevención del fraude o legales.
Por qué los utilizamos
Para gestionar tu membresía y tu panel de control (ejecución de un contrato), gestionar los pagos y la contabilidad (obligación legal) y mantener en funcionamiento el programa de invitaciones y la plataforma (interés legítimo). Solo enviamos correos electrónicos comerciales si lo solicitas.
Quién los trata
Nuestro proveedor de alojamiento y bases de datos, nuestro proveedor de pagos y nuestro proveedor de correo electrónico actúan como encargados del tratamiento en virtud de acuerdos con nosotros. Los socios de plantación reciben datos agregados sobre los volúmenes de plantación, no tus datos personales. No vendemos datos.
Durante cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de la cuenta y de la membresía mientras exista tu cuenta, además de los plazos exigidos para los registros fiscales y contables. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, exportarlos o eliminarlos, oponerte a su tratamiento y presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos. Escríbenos por correo electrónico y responderemos en el plazo de un mes. Consulta también nuestra declaración sobre cookies.
